FAQ – Fragen und Antworten

Wir haben 365 Tage im Jahr für euch geöffnet!

Montag – Donnerstag 10:00 – 19:00 Uhr

Freitag 10:00 – 20:00 Uhr

Samstag 9:00 – 20:00 Uhr

Sonntag 9:00 – 19:00 Uhr

Ferien und schulfreie Tage 9:00 – 20:00 Uhr

Spezielle Gruppenbuchungen oder Events können auch gern nach vorheriger Reservierung außerhalb der Öffnungszeiten vorgenommen werden.

Anfragen an: salzburg@jumpdome.at

Anfahrt

Die Sprungsocken haben eine spezielle Anti-Rutsch-Sohle, um dir maximalen Halt auf den Trampolinen zu geben und dienen deiner Sicherheit. Wenn du bereits Sprungsocken einer anderen Trampolinhalle besitzt, nimm sie gerne mit und zeig sie der Crew beim Check-In. Falls ihr noch keine besitzt, erhaltet ihr ein Paar JUMP DOME Sprungsocken um 4 € online oder direkt bei uns vor Ort.

Der School JUMP ist ein spezieller Tarif, bei dem alle Bildungsinstitutionen wie Schulen, Kindergärten, Universitäten und Fachhochschulen um stark vergünstigte 14 €/h (anstatt 23 €) pro Person springen können. Buche deinen nächsten School JUMP hier.

Der School JUMP ist buchbar ab 10 Personen von Mo-Fr 365 Tage im Jahr (Außer an Feiertagen).

Die Aufsichtsperson übernimmt die Organisation und Buchung gesammelt für alle Teilnehmer.

Der Vereins JUMP bietet allen Vereinen wie zB. Sportvereine, Feuerwehren, Landjugenden uvm. die einzigartige Möglichkeit im JUMP DOME um 14 €/h pro Person zu springen. Buche deinen Vereins JUMP hier.

Der Vereins JUMP ist buchbar ab 10 Personen von Mo-Fr 365 Tage im Jahr (Außer an Feiertagen).

Die Aufsichtsperson übernimmt die Organisation und Buchung gesammelt für alle Teilnehmer.

Um den School JUMP- bzw. Vereins JUMP Tarif zu bekommen, müsst ihr eine Schulklasse/Kinderbetreuungseinrichtung/Bildungsinstitution bzw. ein aktiver Verein sein und eine Gruppe von mindestens 10 aktiven Springern anmelden.

Das Bracelet ist deine Mitgliedskarte in Armbandform und ist dein Eintrittsticket in die Halle, worauf deine Sprungzeit gespeichert ist. Deine Zeit startet, sobald du bei unserem Gate eincheckst und die Halle betrittst. Du kannst während deiner Sprungzeit die Halle so oft betreten und verlassen, wie du willst. Dein Bracelet kann bei deinem nächsten Besuch neu codiert werden, also unbedingt nächstes Mal wieder mitnehmen. 😉

Nein, das Bracelet und die Sprungsocken gehören dir und können bei jedem weiteren Besuch wieder verwendet werden und müssen nicht erneut gekauft werden.

Bei uns gibt es Herren- und Damen Umkleiden mit verschließbaren Spinden.

Jeder aktive Springer zahlt bei uns denselben Preis, egal ob jung, jünger oder jung geblieben. 😉

Nichtspringende Begleitpersonen bezahlen keinen Eintritt. Ohne Bracelet und Sprungsocken kannst und darfst du die Halle allerdings nicht betreten. Als Begleitperson zahlst du also einmalig 6,50€ (4€ Sprungsocken und 2,50€ Bracelet) und kannst somit zukünftig gratis mit in die Trampolinhalle gehen.

Wenn du Online buchst, musst du vor Ort keinen Haftungsausschluss mehr unterzeichnen, diesen akzeptierst du mit der ordnungsgemäßen Durchführung der Online-Buchung.

Wenn du allerdings ohne Online-Buchung zu uns kommst, musst du vor Ort den Haftungsausschluss unterzeichnen. Achtung! Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren brauchen ausnahmslos die Unterschrift eines Obsorgeberechtigten. Hier kannst du den Haftungsausschluss downloaden.

Nun ist es auch möglich, den Haftungsausschluss online auszufüllen. Dies ist möglich ab 18 Jahren. Als Erziehungsberechtigter kannst du dies für dich und deine minderjährigen Kinder in einem Schritt machen. Bequem gleich von zu Hause aus oder direkt vor Ort per QR – Code. Hast du dies einmal erledigt musst du bei deinem nächsten Besuch nur noch deinen Namen nennen, da die Daten bis auf Widerruf bei uns gespeichert bleiben.

Die FAST LANE ist bei mehreren offenen Kassen deine Überholspur, um schnell und unkompliziert in den JUMP DOME zu kommen. Wenn du bereits online gebucht und bezahlt hast, die Sprungsocken und das Bracelet online bezahlt oder schon mit dabei hast, kannst du bei der FAST LANE einfach kurz dein Ticket vorzeigen und du kannst direkt los starten.

Gerne kannst du per Mail unter salzburg@jumpdome.at oder telefonisch unter +43 622 529 222 deine Sprungzeit reservieren und vor Ort zahlen. Schneller und bequemer ist aber definitiv die Online-Buchung – nur dann steht dir unsere FAST LANE zur Verfügung. 😉

Sollte sich an deiner Buchung/Reservierung etwas ändern, gib uns bitte so früh wie möglich Bescheid, damit wir deinen Timeslot an jemand anderen geben können.

Du kannst jederzeit kostenlos stornieren oder den Termin umbuchen. Eine Mail an salzburg@jumpdome.at oder ein kurzer Anruf unter +43 622 529 222 genügt.

Natürlich ist es von Vorteil pünktlich zu sein, du hast schließlich für eine gewisse Zeit gebucht. Solltest du dennoch zu früh oder zu spät kommen, ist das kein Problem. Deine Sprungzeit startet mit dem Aktivieren deines Bracelets beim Gate in der Trampolinhalle. Du verlierst also keine Sprungzeit, solltest du ein paar Minuten zu spät kommen.

Du kannst bei uns mit allen gängigen Zahlungsmitteln bezahlen. Ob Bar, mit Karte, Smartphone oder Smartwatch ist dabei dir überlassen. Natürlich kannst du auch einen Gutschein oder 10er Block vor Ort einlösen.

Wir haben zahlreiche Vergünstigungen und Gruppenrabatte.

Family JUMP – Für Familien ab 2 Erwachsenen + 2 Kindern
Group Special – Vergünstigung für Gruppen ab 10 Personen
Vereins JUMP – spezielles Angebot für Vereine (Mo-Fr, ab 10 Personen)
School JUMP – stark vergünstigter Eintritt für alle Bildungseinrichtungen (Mo-Fr, ab 10 Personen)
Business JUMP – Unvergessliches Team-Event im JUMP DOME (ab 5 Personen)

JUMP DOME Trampolinhallen sind für alle Menschen da. Unser Motto lautet: „Jeder kann springen“. Deshalb bieten wir Menschen mit Behinderung und ihrer Begleitperson ein besonderes Angebot:

Bei Vorlage eines Behindertenpasses mit mehr als 50% Behinderung erhält die beeinträchtigte Person und eine Begleitperson je -50% Rabatt auf einen Einzeleintritt. Nicht kombinierbar mit anderen Rabatten, Aktionen oder Tarifen.

Dieses Angebot soll Menschen mit Behinderung und ihren Angehörigen den Besuch einer JUMP DOME Trampolinhalle ermöglichen und ihnen ein unvergessliches Erlebnis bieten.

Wir wissen, dass Menschen mit Behinderung oftmals vor Herausforderungen stehen, wenn es darum geht, Freizeitangebote zu nutzen. Deshalb ist es uns wichtig, dass wir allen Menschen die Möglichkeit bieten, unser fantastisches Angebot zu nutzen.

Wir freuen uns, dass wir mit unserem Inklusionsangebot einen Beitrag zur Inklusion von Menschen mit Behinderung leisten können.

Um das Angebot zu nutzen, musst du nur deinen Behindertenpass beim Check In vorweisen.

Alle Infos zum Geburtstagsparty Special findest du hier: (hier kannst du auch direkt buchen)

Geburtstagsparty-Paket:

• Buchung ab 5 Kinder
• Sprungzeit inklusive Sprungsocken und JUMP DOME Bracelet für alle Teilnehmer
• Sprungsocken und Armband (ohne Sprungzeit) für 2 Begleitpersonen
• dekorierter Tisch mit Chips und Süßigkeiten
• 5 Liter Getränke (Wasser, Verdünnsäfte)
• JUMP DOME Geburtstagsgeschenk: Gutschein für 60 Minuten Sprungzeit für den nächsten Besuch
• Geburtstagstorte ist nicht inkludiert – ihr könnt gern eure eigene mitbringen. Speisen wie Pizza, Baguettes, Schwarzbrottoasts, Muffins und Donuts könnt ihr gerne vor Ort erwerben. Außerdem bietet unserer Gastronomiebereich auch für Erwachsene alle heißen und kalten Getränke, die das Herz begehrt.

Selbstverständlich kann man seine Liebsten mit JUMP DOME Gutscheinen beschenken. Du kannst dir deine Gutscheine online hier kaufen. Wenn du lieber bar zahlen möchtest, wende dich einfach in den Öffnungszeiten an unsere Mitarbeiter beim Check-In. Die werden dich beraten und dir den gewünschten Gutschein ausgedruckt übergeben.

Der 10er Block ist ein stark vergünstigtes Paket, bei dem du 10 Tickets zum Preis von 8 kaufen kannst.

Diese Tickets können auf verschiedene Tage und auch auf verschiedene Personen aufgeteilt werden.

Da wir bereits viele Fragen erhalten haben: Ein 10er Block für 10x 2 Stunden Sprungzeit kann nicht für 20x 1 Stunde genutzt werden.

Salzburgs größter und modernster Funpark bietet auf 4500m² zahlreiche einzigartige Attraktionen:

• Airbag mit Sprungturm 
• Interactive Jump
• Balance Area
• Foam Pit Area
• Airtrack
• Inflatable Obstacles
• Inflatable Ninja Warrior Parcours
• Performance Trampoline
• Freejump Area
• Bounce Parcours
• Slam Dunk
• 5×5 Freestyle Trampoline
• Wallrunning Trampoline

Ja, ganz ohne Regeln geht es nicht:

• Jedes Trampolin darf nur von einer Person benutzt werden.
• Springe nur deinen Fähigkeiten entsprechend.
• Saltos nur, wenn du die Fähigkeiten besitzt.
• Lande nach Möglichkeit immer auf zwei Beinen in der Mitte des Trampolins.
• Vermeide Landungen auf den Schutzpolstern, dadurch können Verletzungen entstehen.
• Bei Stürzen hältst du die Arme und Beine möglichst nahe am Körper und dein Kinn an der Brust.
• Stütze dich nicht ab und halte deine Zunge stets im Mund.
• Im Airbag sind Landungen auf dem Kopf sehr gefährlich und sollten unter allen Umständen vermieden werden.
• Springen ist körperlich anstrengend. Lege eine Pause ein sobald deine Körperspannung und Konzentration nachlässt.
• Klettere niemals die schräge Trampolinfläche hoch.
• Mund- und Rachenraum müssen während der Benützung der Anlage leer sein (keine Speisen, Kaugummi oder Ähnliches.)
• Nimm auf andere Springer Rücksicht.
• Rennen, schubsen und fangenspielen sind verboten.
• Sitzen und verweilen auf der Sprungfläche ist verboten.
• Das Betreten der Fläche unter den Trampolinen ist verboten.
• Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
• Die Benützung der Anlage ist Kindern unter 8 Jahren nur in Begleitung eines bevollmächtigten Erwachsenen erlaubt.
• Schwangere sowie Menschen mit Herz-, Rücken- oder anderen Erkrankungen wird das Springen nicht empfohlen.
• Das Springen unter Einfluss von Alkohol oder Drogen ist verboten.
• Die Benutzung der Anlage ist bis zu einem maximalen Körpergewicht von 130 kg erlaubt.
• Sämtlicher Körperschmuck (Ketten, Ringe, Piercings, Armbanduhren und Ähnliches) ist bei der
  Benützung der Anlage abzulegen oder ordnungsgemäß abzukleben.
• Sollten im Zusammenhang mit den Verhaltensregeln Unklarheiten bestehen ist jedenfalls mit dem Personal Rücksprache zu halten.

Damit du ein sicheres Sprungerlebnis hast, ist sämtlicher Körperschmuck (Ketten, Ringe, Piercings, Armbanduhren und Ähnliches) bei der Benützung der Anlage abzulegen oder ordnungsgemäß abzukleben.

Ja, gerne. Bitte achte darauf, dass im Hintergrund keine fremden Personen zu erkennen sind (Datenschutz). Gerne kannst du Fotos und Videos auf Social Media teilen 😉 Um zu vermeiden, dass deine Wertgegenstände beschädigt oder gestohlen werden, lasse sie bitte nicht neben den Trampolinen liegen. Am besten aufgehoben sind deine Wertgegenstände in den verschließbaren Spinden in den Garderoben.

Am besten bequeme Sportbekleidung und die JUMP DOME Anti-Rutsch-Socken 😉

Nein, sobald du dein Armband am Gate aktivierst, läuft deine Sprungzeit und kann nicht mehr pausiert werden. Natürlich kannst du jederzeit hoch kommen, um auf die Toilette zu gehen oder etwas zu trinken, die Zeit läuft aber weiter.

Die Sprungzeit beginnt, wenn du dein Armband bei den Eintrittsgates in die Trampolinhalle aktivierst. Wir bitten dich, pünktlich zu kommen, damit die Leute, die nach dir kommen, auch pünktlich in die Halle können.

Wir bitten dich, selbstständig auf deine Sprungzeit zu achten, die Bildschirme in der Halle helfen dir dabei. Gleich beim Eingang der Halle findest du unser Time Check Terminal, einfach Band scannen und schon siehst du genau, wieviel Zeit noch übrig ist. Auch die Crew beim Check In kann dir genau sagen, wieviel Zeit du noch hast.

Eine Altersbeschränkung gibt es bei uns nicht, weder nach unten noch nach oben. Es liegt in deiner Verantwortung (bei Minderjährigen entscheiden die Obsorgeberechtigten) zu entscheiden, ob du fit/alt genug bist, in die Trampolinhalle zu gehen.

Wir haben uns bemüht für jede Alterskategorie, sei es jung, jünger oder jung geblieben Attraktionen bereit zu stellen, am besten du probierst es einfach mal aus und überzeugst dich selbst.

Das vom Hersteller vorgeschriebene maximale Körpergewicht beträgt 130kg.

Speisen und Getränke sind auf der Aktionsfläche verboten.
Am besten lässt du deine Wasserflasche im Spind oder in der Schuhablage neben den Zutrittsgates. Du kannst jederzeit hochkommen, um etwas zu trinken.

Unsere Selbstbedienungstheke bietet alles was du brauchst:

• vom eiskalten Slushy, über gekühlte Getränke bis zum heißen Kaffee oder
• vom kühlen Donut/Muffin bis zur heißen Pizza/Baguette ist für jeden was dabei.

Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken ist nicht erlaubt, dafür gibt es bei unserer Selbstbedienungstheke Getränke, Slushy-Eis, leckere Pizzen, Baguettes, Donuts, Muffins, und vieles mehr.
Wasserflaschen dürfen gerne mitgebracht werden. Bitte in der Schuhablage neben den Gates oder in den verschließbaren Spinden verstauen.

Nein, das geht nicht. Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Bar, Karte, Smartphone, Smartwatch,…